Обслуживание 1С Предприятие
А нужно ли обслуживание программ 1С? Если нужно, то для чего? - отвечать на вопросы пользователей (к сожалению, пока не все пользователи компьютеров такие же продвинутые, как за последние годы стали наши дети!) - помощь в ведение учета (построить сложный отчет, добавить справочники, добавить свойства, задать характеристик ит.д)
- Поиск и исправление ошибок пользователей (непроведенные документы, помеченные на удаление связанные объекты ит.д.)
- оперативное решение проблем, связанных со сбоями и ошибками в работе программ; (нет ничего совершенного и к сожалению програмные ошибки случаются и в 1С) - оперативное решение проблем связанное с компьютерным или торговым оборудованием; (не печатает принтер этикеток, не работает считыватель магнитных карт, не включается компьютер) - обновление программ* (по причине постоянных изменений в законах: изменение методик расчета, изменение печатных форм документов ит.д. приходится измненять это все и в программах ведения учета);
*некоторые обновления возможны только при подписке на Информационно Технологическое Сопровождение (ИТС). Тарифы на обслуживание по ИТС можете посмотреть на нашем сайте. - составление новых отчетов (не всегда в стандартный отчет можно вывести ту информацию, которая вам нужна); - составление новых печатных форм (не всегда стандартной печатной форме есть то что вы ожидали в ней увидеть); - доработка програмных модулей (любая фирма в своем развитие не стоит на месте, а постоянно усовершенствует свое ведение бизнеса, любое из них может потребовать изменения настроек в программе или создание новых);
- дальнейшее внедрение решений на базе 1С предприятие (комплексная автоматизация) или усовершенствование существующих (кто не стремиться стать лучше - перестает быть хорошим);
- резервное копирование информационных баз (компьютеры не так надежны как хотелось бы, перепад напряжения в сети, вирусная угроза, умышленное вредительство). Если Вы все же решите, что лишнего времени на решение выше- перечисленных проблем у Ваших сотрудников нет, то можете заключить договор на обслуживание 1С с нашей компанией, выбрав подходящий для Вас тариф.
Тарифы**** на абонентское обслуживание 1С
Наименование тарифа
| Сумма по договору в месяц, руб.
| Кол-во усл.часов** в месяц***
| | Базовый | 4369 | 4 | Стандарт
| 7669
| 8
| Макси
| 13969
| 16
|
**усл.час - единица измерения времени, затраченного на работу нашего специалиста с сотрудниками Вашей компании, причем чаще всего, если судить по времени, условный час больше астрономического;
***количество часов, включенных в абонентскую плату, которые клиент может использовать на решение своих задач с помощью прикрепленного к нему сотрудника нашей фирмы;
****В рамках тарифного плана может обслуживаться не более одной информационной базы, стоимость обслуживания каждой следующей информационной базы 2269 руб., т.е. обслуживание трех компьютеров по тарифу базовый обойдется 4369+2269*2 = 8907 (руб).
Все наши клиенты пользуются бесплатной линии консультации по телефону, почте, скайпу, icq в рамках тарифа на абонентское обслуживание.
Для незамедлительного решения проблемы с Вашей информационной базой 1С, наши специалисты используют терминальный доступ, что позволит из нашего офиса по защищенным каналам связи подключиться к вашей базе и наладить её работу. (все в рамках тарифа на абонентское обслуживание)
Преимущества использования абонентского обслуживания
- постоянный мониторинг за работой Ваших сотрудников в среде 1С, сводит возможность их ошибок к минимуму;
- возможность оперативного ответа на все возникающие вопросы;
- низкая стоимость часа по сравнению с разовыми выездами. Фактический тариф на обслуживание 1С
В том случае, если Вам удобно оплачивать по факту сдачи работ (фактически выполненную работу), то Вы оплачиваете время**, в течение которого наш специалист решал, поставленные Вами задачи.
По этому тарифному плану мы выполняем работы по настройке и обслуживанию 1С Предприятие: 1369 руб/усл.час**.
Обслуживаем следующие города без дополнительной платы за выезд:
- Москва;
- Одинцово;
- Звенигород;
- Голицыно;
- Кубинка;
- Краснознаменск.
| 
